Kwaliteitsmanagement

Een informatiesysteem dat goed functioneert, moet voldoen aan een aantal voorwaarden. Deze voorwaarden zijn samengevat in acht kwaliteitsaspecten van een informatiesysteem. Niet bij elk informatiesysteem zijn alle acht even belangrijk, bij het ene informatiesysteem is bijvoorbeeld betrouwbaarheid en controleerbaarheid het belangrijkst en bij de ander beveiliging en bescherming. Hieronder staan de acht kwaliteitsaspecten beschreven aan de hand van het informatiesysteem dat SmartMirror gebruikt. 

 

Betrouwbaarheid 

Betrouwbaarheid is belangrijk voor het informatiesysteem van SmartMirror. De informatie is betrouwbaar wanneer de gegevens volledig, juist en tijdig zijn. Dit is belangrijk omdat er bijvoorbeeld tijdige informatie doorgestuurd moet worden aan klanten en geen informatie van enkele jaren geleden. 

 

Integriteit 

Naast betrouwbaarheid, is integriteit ook erg belangrijk. Integriteit hangt samen met betrouwbaarheid want met integriteit wordt bedoeld dat de gegevens in het systeem in overeenstemming zijn met de werkelijkheid. Dit is ongeveer hetzelfde als volledigheid en juistheid bij betrouwbaarheid. Integriteit is belangrijk omdat het niet kan gebeuren dat er een verkooporder wordt geaccepteerd terwijl er niet genoeg voorraad achterligt.  

 

Flexibiliteit  

Flexibiliteit is in verhouding met betrouwbaarheid en integriteit een stuk minder belangrijk. Dit komt zo omdat het systeem wat SmartMirror gebruikt, zich niet gauw moet aanpassen. 

 

Controleerbaarheid 

Controleerbaarheid is een aspect dat belangrijk is voor het informatiesysteem van SmartMirror. Het is belangrijk dat alle gegevens goed gecontroleerd kunnen worden en dat er vastgesteld kan worden of de gegevens daadwerkelijk juist, volledig en tijdig zijn. 

 

Beveiliging 

Het goed beveiligen van je informatiesysteem is belangrijk. Bedreigingen moeten snel en eenvoudig opgelost moeten kunnen worden, maar er moet ook zeker alles aan gedaan worden om bedreigingen te voorkomen. 

 

Bescherming 

Bescherming hangt samen met beveiliging, dit betekend dat het dus ook belangrijk is voor het informatiesysteem van SmartMirror. Het is belangrijk dat onbevoegd personeel niet zomaar gegevens kunnen aanpassen, dit kan voorkomen worden met gebruik van inlogcodes.  

 

Onderhoudbaarheid 

Informatiesystemen moeten zo nu en dan aangepast worden. Dit kan gebeuren door bijvoorbeeld een nieuwe wet of afzetmarkt. Daarnaast valt ook het corrigeren van fouten onder de Onderhoudbaarheid. De onderhoudbaarheid hangt samen met flexibiliteit, en daarom is ook onderhoudbaarheid voor het informatiesysteem van SmartMirror van minder belang.  

 

Gebruiksvriendelijkheid 

Een gebruiksvriendelijk informatiesysteem is een systeem dat gemakkelijk in het gebruik is. Voor het informatiesysteem van SmartMirror is dit een van de belangrijkste kwaliteitsaspecten. De gegevens moeten eenvoudig uit te lezen zijn en er mogen geen onnodige fouten ontstaan doordat het informatiesysteem te ingewikkeld is.